SOLUCIONES

Servicio al cliente

FUERZA DE VENTA

Según tu necesidad pondremos a tu disposición especialistas en venta presencial:

 Ventas B2B (Empresas)
 Ventas door to door (D2D)
 Venta en Stand (Punto de venta)

Te ayudaremos en todo lo que necesites para garantizar el éxito de la red de ventas que vamos a crear, desde diseñar juntos el planeamiento comercial de tu campaña hasta la motivación y seguimiento a la FFVV:

Definición de objetivos, que debemos alcanzar.
Te ayudamos a identificar qué zonas, qué posicionamiento, qué productos, que canal debemos utilizar, el dimensionamiento de la FFVV...
Selección (interna/externa) de perfiles ajustados a la campaña.
Formación en producto.
Formación teórica y práctica continúa en ventas y gestión comercial.
Motivación permanente.
Seguimiento y coordinación diaria con reporte directo a cliente.

Según tu necesidad creamos redes de venta a medida de tu empresa, temporal o estable, especializada según tu necesidad, eficiente y efectiva, alineada con tus objetivos y comprometida con tu promesa de marca.

1. Ventas B2B (venta a empresas)

La venta profesional a empresa requiere de un perfil y estrategia comercial específica, además de la experiencia en venta se requiere más técnica, ser experto en el producto y tener capacidad de análisis e interpretación. Es por ello, que trabajamos junto con el cliente para definir la estrategia de ventas más idónea en función a la campaña o producto a comercializar, en la mayoría de casos para el B2B optaremos por la venta consultiva en la cual el ejecutivo comercial tiene un rol de consultor. El objetivo es conseguir que el cliente final perciba que nuestro servicio le agrega valor.

Garantizamos ejecutivos formados para:

Investigar necesidades en vez de hacer discursos de venta.
Entender esas necesidades y presentar soluciones que las resuelvan.
Escuchar activamente al cliente en vez de interrumpirlo para convencerlo.
Comprender sus criterios de decisión en vez de asumir que elegirá eil mejor producto, etc.
Ser expertos en concretar cierres.

Además, todas las acciones comerciales conllevan un asesoramiento y consultoría comercial previa, para ayudarte a definir bien los objetivos y planteamientos de la campaña.


2. Venta door to door (D2D)

Realizamos acciones de venta a domicilio aplicando distintas estrategias:

Con cita previa:


Previa concertación de visitas sobre base de datos, (no te preocupes nosotros te proporcionamos la base de datos, segmentada de acuerdo al perfil de tu cliente).

¿Cómo lo hacemos?
 Estudiamos los objetivos del cliente para definir la mejor estrategia que optimice resultados.
 Seleccionamos, formamos y lideramos equipos de venta que se ajusten a los perfiles señalados en la fase previa.


Barrido de zona:


En esta estrategia no hay concertación de cita previa, se trabaja una determinada zona previamente elegida de acuerdo a criterios preestablecidos.

¿Cómo lo hacemos?

 Planificamos zonas/rutas buscando la máxima eficiencia.
 Todo el tiempo el trabajo es monitoreado por un supervisor de campo.
 Utilizamos herramientas comerciales de apoyo como vehículos publicitarios, moto vallas, perifoneo, etc.
 Hacemos calentamiento de zona con campaña de volanteo previos, o campañas de mensajes de textos masivos dirigido a las zonas donde se trabajara.
 Nos adaptamos y ajustamos campañas en base a resultados.

3. Venta en Stand (Punto de venta)
Nuestra amplia experiencia creando equipos de Ventas para puntos receptivos garantiza el éxito de nuestros clientes.
Realizamos estudios exhaustivos de geomarketing, segmentando por perfil de clientes, volumen de afluencia, etc… a fin de posicionar las Redes de Ventas en los espacios más adecuados, asegurando de este modo la mejor ubicación para acceder al target definido.
Garantizamos conseguir el máximo rendimiento en las labores de captación o venta directa al consumidor, aprovechando espacios de gran afluencia, en los que es posible establecer de manera rápida un acercamiento entre su Marca y su cliente potencial.